涡阳县嘉泰翡翠城小区业主投诉：该小区物业收取每平方25元的暖气费，小区公摊面积和屋内未供暖的部分（阳台、卫生间和厨房）仍收取相关费用，对此不认可，望部门告知是否合理。

回复：经查，嘉泰翡翠城小区为安徽奥航物业管理有限公司涡阳分公司物业管理的区域，该公司成立日期2022年3月2日，法定代表人：陈小平，经营范围：物业管理:城市绿化管理;保洁、清洗、消毒服务;房屋租赁，水电安装、维护:房地产信息咨询；停车场服务;集中式快速充电站安装:会议及展览服务;家具安装、维修:信息系统集成服务。嘉泰翡翠城小区作为亳州市首家自营供暖试点小区，采用集中供暖模式，供暖系统由开发商自主建设、运营及维护。供暖服务覆盖小区全部住宅，供暖季为每年12月1日至次年2月28日，收费标准按建筑面积计算，定价为25元/平方米/供暖季。双方签订《2025-2026年度用暖协议》，并对收费标准在公示栏和微信群进行公示。由于目前该小区愿意开通人数少，该小区目前尚未开通供暖。经向县发展和改革委员会咨询小区单独供热收费，不执行政府定价、政府指导价，实行市场调节价，由经营者自主定价。