现将涡阳县数据资源管理局2025年上半年工作总结及下半年工作计划报告如下：

一、2025年上半年工作开展情况

（一）简流程优服务优环境

一是‌深化“高效办成一件事”改革。深入推进“高效办成一件事”工作，梳理高频事项清单，通过流程再造、数据共享，减少不必要的环节和材料，在安徽政务服务网，已实现退休“一件事”、开办运输企业“一件事”、水电气网联合报装“一件事”、出生“一件事”等42个国家、省、市重点事项“高效办成一件事”，累计办件32387件。在县政务服务中心窗口设立“高效办成一件事”综合窗口，由数据局工作人员开展兜底服务，围绕“高效一件事”系统操作、材料核验、跨部门协同等环节，扩大培训范围，强化一对一现场培训指导，组织培训31场1056人次。建立服务评价机制，通过现场评价、网上评价、电话回访等方式，广泛收集群众和企业的意见建议，及时落实整改，全力提升服务质效。目前，政务服务好评率达到100%。2025年5月7日成功举办“高效办成一件事”政务服务技能大赛，并在安徽日报第2版报道《“比武”强技能 服务更高效》。通过竞赛以赛促学、以赛促练、以赛促干，进一步优化政务服务流程，提升办事效率和质量。

二是持续深化政务服务三化建设。积极推进省级标准化清单认领编制，在安徽政务服务网涡阳分厅上线36家部门2031个

政务服务事项，全程网办率达99.5%,实现线上办事“一网通办”。着力提升为民为企服务质效，按照“事项全进驻、单位全进驻”要求，通过集中进驻、单位授权方式，36家县直单位、5家非政务服务单位入驻县政务服务大厅。根据《安徽省数据资源管理局关于印发进一步提升政务服务综合窗口服务效能工作方案的通知》（皖数资函〔2024〕22号）文件要求，积极推动政务服务综合窗口规范整合，初步制定《涡阳县政务服务中心全面推进政务服务综合窗口改革工作实施方案》，探索“受审分离”模式，配备专人统一进行受理办件，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。

三是不断提升三端应用能力。皖政通”方面，协助各单位开通用户账号9194个，激活9194个，在编人员激活率达100%，同步加强对“Ai皖美”、工作群、政务邮箱、政务网盘等通用应用的申请、使用，切实提升机关办公智能化水平;“皖事通”今年以来新增用户6411人，活跃度161717人次，累计注册用户1169278人。

四是着力打造一流政务服务环境。为解决惠企资金兑付慢、为企服务手段少等突出问题，进一步优化服务，提升企业群众办事体验。大力推行惠企政策“免申即享”，累计上线203项惠企政策，兑付资金9620.61万元，惠及企业103家。深化政银合作，依托银行网点及自助终端，持续推进智能自助服务向基层延伸拓展，涡阳农商行49家网点的智能柜员、65家信E家网点的自助终端已接入政务服务系统，接入数量122台，网点覆盖城区3个街道和20个乡镇65个行政村。

五是强化政务服务机构日常管理。注重发挥政务窗口党风政风“晴雨表”作用，强化对政务服务中心窗口人员教育培训和监管，着力规范窗口服务行为。在县政务服务中心实行巡查制度，局领导轮流带班在政务服务中心开展巡查，对各窗口工作人员工作出勤、服务态度、事项受理等情况进行监督检查，今年以来编发政务服务窗口督查通报4期，督查问题已全部整改完毕。扎实深入开展调查研究，对我县镇村政务服务机构规范化建设进行走访调研，加强对镇村政务服务的业务指导，彻底打通服务群众最后一公里。

（二）重规划强统筹，有序推进“数字涡阳”建设

一是着力推进数字涡阳建设。积极谋划布局未来产业，推进亳州市（涡阳）智算产业生态港项目建成投产。依托亳州市云计算数据中心、亳州市“城市大脑”，有序推进智慧城市指挥运营中心、项目中台、城市生命线等“数字涡阳”建设。积极探索个性化、特色化智慧场景应用，提升社会治理现代化水平。积极推进强化政务信息系统建设审核把关，2025年上半年共审核政务信息化项目3个，主要有全民健康信息平台云资源系统集成及配套技术服务采购项目、县中医院急诊科院前急救信息化建设系统采购项目、县中医院消毒供应中心灭菌产品溯源系统采购项目。

二是全面提升基础支撑能力。按照《涡阳县城5G通信基础设施专项规划（2020-2030）》《涡阳县加快推进5G通信网络建设发展实施方案》等文件精神，持续完备4G、5G网络及光纤网络部署，加强数字基础设施建设。2025年上半年，全县新建、改造5G基站60座，全县累计已建成5G基站966座，实现自然村5G网络全覆盖。涡阳县视频数据平台累计接入摄像机15416台，运维管理13555台，平台有效在线率为98.72%。加快推进公共场所视频监控资源整合共享工作，累计完成社会资源接入3595路，社会资源摄像机均已推送至市级平台，共享13555台摄像机至城管局、政法委、各级派出所、交管大队、事故、禁毒、刑侦、各级中队等单位使用。

三是助推数字经济发展。牢固树立“管行业必须管投资”观念，落实行业责任，紧扣项目谋划、前期、建设、竣工等关键环节，积极指导项目单位按时按要求报送统计资料，做好项目纳统工作。定期对主管行业领域内项目进行走访调研，靠前帮扶、对症下药。今年以来，我县“双招双引”综合调度管理平台已统计录入新一代信息技术企业19家。

二、下半年工作打算

一是优化政务服务环境。加快推进“高效办成一件事”。充分发挥政务服务管理职能和平台支撑能力，推动各牵头单位组织实施“高效办成一件事”重点事项落地。强化“高效办成一件事”落地效果跟踪，聚焦企业群众反映的突出问题，不断优化“高效办成一件事”运行模式，持续增强企业和群众的满意度、获得感。持续推进综窗改革，主动学习先进地区改革经验，打破部门壁垒，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，全面优化政务服务。推进政务服务事项标准化，健全政务服务标准体系，加快政务服务线上线下融合发展，聚焦企业和群众反映强烈的办事堵点难点问题，持续丰富政务服务智慧化、精准化、个性化服务内容，推动更多服务“智慧办”“自助办”，持续提升企业群众的满意度和获得感。

二是加强政务服务监管。加强县政务服务队伍专业化工作人员队伍业务培训和日常监管，不断提升工作人员业务能力。以群众需求为导向，聚焦市长热线、政民互动等渠道收集的群众“急难愁盼”问题，深究问题根源，加快问题整改，争取实现群众“未诉先办”，努力让我县“互联网+政务服务”工作保持在全市前列。

三是推进“数字涡阳”建设。围绕亳州市（涡阳）智算产业生态港项目，招引人工智能领域上下游产业链，积极探索多元化“智算场景”，建设高质量数据集和数据资源储备体系，探索开展公共数据授权运营工作，因地制宜发展新质生产力。坚持以“小切口”带动“大应用”。从意识形态、公共服务等多角度出发，统筹推进真正适用于我县信息化项目场景建设。通过前期信息化项目调研成果，组织梳理实用的应用场景并申报建设，从智慧政务、智慧文旅、智慧园区、智慧公安、智慧应急等多项目入手，通过技术融合、业务融合、数据融合，实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务综合场景应用，不断推进我县数字政府、数字经济、数字社会等领域数字化建设与发展。