新闻发布会主题：优化税收营商环境，办好惠民利民实事

新闻发布会地点：涡阳县融媒体中心新闻发布厅

新闻发布会时间：2025年6月17日

新闻发言人：国家税务总局涡阳县税务局党委委员、副局长  张宝峰

尊敬的各位新闻界的朋友们：

大家好！感谢各位一直以来对税收工作的关心和关注。我局始终将优化税收营商环境、办好惠民利民实事作为工作的重中之重，积极采取一系列举措，为地方经济社会发展贡献税务力量。下面，我从三个方面向大家介绍相关情况。

一、聚焦政策落实，为市场主体注入“强心剂”

一是组织召开辖区内涉税专业服务机构、重点税源企业座谈会，认真倾听办税人员在办税过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，对他们提出的问题予以解答，有针对性的开展税收政策辅导。二是通过可视答疑直播解读热点税收政策。2024年共组织5场直播，吸引397人次观看，在线收到各类提问132条。三是依托征纳互动平台，为纳税人提供智能互动、人工互动、留言互动，形成“问中有办、办中能问、办问协同”的全新办税模式，今年以来累计接受纳税人、缴费人咨询39000余次。

二、优化办税服务，为纳税人、缴费人提供“贴心暖”

一是优化升级导税咨询台，构建起集涉税咨询、资料预审、简事快办等功能为一体的便民快速通道。为纳税人、缴费人提供政策解读与业务办理指引服务，确保他们对各类税费优惠政策全面知晓、充分享受，提升纳税人、缴费人满意度获得感，助力市场主体更好发展。

二是积极推动“传统厅”向“云税厅”转型。通过“智税服务”，有效缩短办税服务的时空传输距离，沟通、办理更加快捷，有效避免可能升级激化的矛盾问题；云税厅业务量提升至办税服务厅业务总量的52%，用户体验满意度100%。

三是跟踪问效，政策执行不走样。2024年，我局通过实地走访、问卷调查、电话回访等方式，对6179户有税户企业进行税收政策宣传辅导，其中重点户2640户，并对38家涉税中介机构进行逐户走访。通过走访到企业问需求、送政策、帮助解决涉税问题，有效提升了政策执行的精准度和实效性。

三、加强权益保护，为企业发展筑牢“稳定器”

一是聚力落实行政执法“三项制度”，规范执法行为，确保税收执法公开透明、合法规范。二是持续优化税务执法方式，严格执行“首违不罚”清单。推进柔性执法，采用提示提醒等新型执法方式促进纳税遵从。三是深化以数治税，强化执法监督，规范税收执法权和自由裁量权的行使，做到宽严相济、法理相融，让执法既有力度又有温度。

再次感谢大家对税收工作的关心和支持！也欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见和建议。

谢谢！