各供水、供电、供气收费主体：

为深入贯彻落实上级相关工作部署，进一步规范全县供水、供电、供气公共服务行业收费行为，办好群众身边事，切实减轻企业和群众负担，营造良好营商环境，提升群众的满意度和幸福感。根据《安徽省价格监督检查条例》规定，现对全县水电气收费主体提醒告诫如下：

一、严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《优化营商环境条例》《安徽省价格条例》《安徽省价格监督检查条例》《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号)（以下简称《通知》）等法律、法规和政策规定，加强价格自律，规范收费行为，做到公平合法、诚实守信、合规收费。

二、严格按照水电气收费目录清单内项目提供服务并收取费用。属于政府定价、政府指导价的项目严格执行政府部门制定的收费标准；属于市场调节价的项目，应遵循公平、合法和诚实信用的原则，根据生产经营成本、服务内容、市场供求状况等合理制定收费标准。

三、严格执行政府制定的销售价格向终端用户收取水电气费用，任何单位或个人不得在水电气费用中加收其他费用，不得以水电气费用为基数加收服务类费用。

四、严格规范收费行为。不得任意改变收费周期，不得任意改变计费方式，不得不以计费依据而估算收费。严禁限定交易、搭售、附加不合理交易条件等行为，严禁以强制服务、捆绑收费等形式收取不合理费用。严格落实各项收费减免和优惠政策

五、严格执行收费公示制度。水电气收费主体应当以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。提供服务的应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。各收费主体在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

六、严格按照与客户约定的服务内容提供实质性服务，严禁只收费不服务或少服务等不合理收费行为。

七、严格执行工程安装收费政策。严格遵守《通知》规定的红线内外相关工程安装收费政策，严禁收取《通知》明令禁止的用户报装、工程验收、接入环节等项目进行收费。燃气公司要严格执行《亳州市发展和改革委员会关于进一步规范我市燃气工程安装费有关事项的通知》（亳发改价费〔2021〕256号）“新增居民燃气工程安装费标准为2056元/户，包括接通用户一个燃气灶具火点所需材料及安装费。”的规定。

八、严格执行二次加压供水设备设施运行维护收费政策。各二次供水设施管理维护单位，应严格执行《亳州市二次供水管理办法》（亳州市人民政府令第5号）规定，公示水费计收的相关成本和费用，一个收费周期末，应据实结算，多退少补。

九、严格执行农村自来水收费政策。严格执行安徽省人民政府办公厅《关于加强农村饮水安全工程长效管理机制建设的指导意见》（皖政办秘〔2019〕37号）规定：居民供水入户部分管道材料和安装费用可由用水户负担，但每户不应超过300元。严格执行我县发改委制定的农村水价。

十、严格执行非电网直供电费政策。各非电网直供主体《安徽省发展改革委转发国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》（皖发改价格函〔2021〕372号）及《安徽省发展改革委转发国家发展改革委关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》（皖发改价格〔2023〕240号）规定向终端用户收取电费，不得在电费中加收其他费用。

各水电气收费主体应按照本提醒告诫函要求，立即开展自查自纠工作，做到立行立改。对经提醒告诫仍未整改的，我局将依据《中华人民共和国价格法》《优化营商环境条例》《价格违法行为行政处罚规定》《安徽省价格监督检查条例》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规依法查处。

各水电气热收费主体要自觉接受社会监督。社会各界尤其广大企业和居民用户如遇到水电气领域的收费问题请拨打电话12315、12345进行咨询投诉举报，我局将快速处置，切实维护全县水电气公共服务行业市场价格秩序。

                                                  涡阳县市场监督管理局

                                                      2025年4月8日