群众反映：10月23日下午10点其入住涡阳县某酒店时，因隔壁较为吵闹与商家协商更换房间被拒，希望部门根据该酒店服务问题进行整改。

回复：经查，已对该酒店工作人员现场作出口头批评，电话告知投诉人，投诉人表示满意。感谢您对我们工作的关心和支持。