近两年来，涡阳县医保局坚持“一改两为”（改作风、为企优环境、为民办实事），不断提升医保服务水平，优化营商环境，受到企业、群众好评。

智慧服务“少跑腿”。接入安徽医保公共服务平台，5项医保公共服务纳入皖事通办理，设置医保自助服务一体机，开通“7*24小时”办事大厅“随时办”，企业、职工高频医保事项网上能办尽办，医保窗口周末上班不打烊；开通2部电话智能语音客服，异地转诊就医备案实现电话办、短信办，电话直接办结事项1万余件；定点医药机构医保协议管理、信息变更两项业务实现自主网办。

规范管理“强标准”。一是规范平台管理。依托安徽省医疗保障信息平台，推动医保服务标准化、集约化、一体化。二是规范定点准入。加强定点医药机构规范管理，做好定点准入工作，对医药机构采取书面、现场两级评审，量化打分，评估结果现场告知、接受监督，医药机构通过评审后，签订服务协议，纳入医保协议管理。

信用体系“严修身”。结合打击欺诈骗保行动，积极推进信用体系建设。对定点医药机构实行分级分类监管，强化结果运用，加大对失信对象的检查频次，减少对守信对象的检查频次。深入“两定”机构、企业送政策，引导企业为职工参保。积极开展医保宣传活动，发放宣传资料4万余份，发布医保好声音作品两部、“三国版”医保视频宣传片3期，宣传转诊备案政策、典型案例、举报电话及举报奖励办法等，努力构建不敢失信、不能失信、不愿失信的医保领域营商环境。