为深化简政放权，放管结合，优化服务改革，涡阳县生态环境分局围绕“三个聚焦”提升服务效能，优化营商环境，把支持企业发展和维护群众环境权益作为服务的重点，坚持无事不扰、有求必应、态度可亲、形象可信，做到“支持创业真心实意、服务企业关爱有加、环境维权尽职尽责”。

聚焦靠前服务，提高环评审批效率。在项目立项、选址、审批、建设等各个环节提前介入，由坐等审批变为提前参与。积极主动上门服务，做到“只设路标，不设路障”。对需我局环评审批的建设项目提供“一站式”服务，推行实现不见面审批，受理和审批分离，审批流程在局内运转，不让企业跑腿。对需上级环保部门审批的建设项目，明确专人负责，积极协助企业落实各项环境要素的审批，加快项目落地建设和运行。2022年备案环境影响登记172个；批复环境影响评价报告表60个，较2021年提高76.47%。

聚焦靶向发力，精准解决环境问题。推行“一企一档、一企一策、专人定向”的精准帮扶措施。组建“21+N”专家团队，根据企业需要，适时邀请专家，从企业办理环境影响评价、项目建设到企业正常生产，为企业精准把脉，免费帮助企业解决发展过程中遇到的环保难题。自“21+N”专家团队成立以来，对28家企业进行了技术帮扶，累计帮扶企业解决各种环境问题96个；其中2022年邀请专家24人次审核把关13个重大项目，保障项目建设不走弯路。

聚焦温情执法，守护合法环境权益。在全县实施企业“帮扶提醒单”制度，坚持指导先行、执法前移，让企业真实反映问题，执法人员真实倾听诉求、真心做好服务，坚决避免环保执法简单化、“一刀切”。对于企业首次违法，且情节较轻的，下发企业“帮扶提醒单”，明确指出企业存在的违法问题，要求企业在整改时限内进行整改。限时完成整改的，实施“首违免罚”；对“帮扶提醒单”后仍不能落实整改的环境违法企业，坚决打击，切实保护守法企业的合法环境权益，为守法企业高质量发展保驾护航。2022年办理“首违免罚”12件；立案处罚74件，罚款153.0275万元；适用《环境保护法》四个配套办法办案75件。