一、起草背景依据

   为贯彻落实省住房城乡建设厅党组《关于印发“提升物业管理群众满意度”专项行动方案的通知》（建发函〔2021〕9号）、亳州市住房发展中心党组《关于印发“提升物业管理群众满意度”专项行动实施方案的通知》（亳住房党组[2021]21号）精神，认真落实《亳州市关于进一步加强物业管理工作的实施意见》（亳政秘〔2018〕232号）、《亳州市物业管理若干规定》（亳政秘〔2019〕101号）等文件的要求。

   二、制定意义和总体考虑

   切实加强和改进物业管理工作，进一步提升物业管理群众满意度，决定用2年的时间，在全县开展“提升物业管理群众满意度”专项行动。

   三、文件起草过程

   （一）召开物业企业座谈会，征求意见和建议。

   （二）由住房发展中心法规股对文件合法性进行审查。

   （三）通过组织物业企事业代表、协会成员、及部分业主代表集体讨论，确定文件内容。

   四、工作目标

   （一）理顺工作体制，落实属地管理。

   （二）推进“红色物业”，发挥党员干部主导作用

   （三）进行矛盾化解，推进行政综合执法进小区。

   （四）督促服务行业，强化物业管理部门监管职责。

   （五）完善物业服务价格形成机制。

   五、主要内容

   （一）动员部署（2021年5月底前）。

   （二）自查自纠（至2021年6月底）。

   （三）集中整治（至2021年12月底）。

   （四）督促指导（至2021年12月底）。

   （五）全面提升（2022年全年）。

   六、创新举措

采取单独组建、联合组建、挂靠组建等方式，加大物业服务企业组建党组织力度，加强“红色业委会”建设，结合业主委员会组建“红色业委会”，通过提高业委会履职能力来化解基层矛盾纠纷，通过成立公益性物业公司或者财政补贴等形式引进物业管理，推动老旧小区物业全覆盖。及时查处物业服务区域内车辆乱停乱放、违章搭建、毁绿占绿、任意弃置垃圾、违反规定饲养动物、电动自行车违规停放充电、占用堵塞公共和消防通道等违法违规行为，形成物业监管和行政执法联动合力，实现齐抓共管。

结合文明创建，开展争创“红色物业”活动，评选红色物业示范企业或项目，充分发挥正向激励作用和导向作用，调动物业服务企业积极性，培育一批优秀示范物业服务企业，打造一批有影响力的“红色物业”品牌。

   七、保障措施和下一步工作考虑

         要切实提高对此次专项行动重要性的认识，以高度负责的态度、务实过硬的措施，制定工作方案，细化目标任务，建立推进机制，狠抓责任落实，与党史学习教育、中央巡视反馈意见整改和新一轮深化“三个以案”警示教育一体推进。要主动与物业管理其他有关部门沟通协调，争取支持和配合，共同开展好专项行动，着力取得实实在在的成效。