为切实有效解决人民群众反映强烈的出租车不打表、乱收费等问题，进一步促进全县出租客运市场的规范、健康发展，涡阳县交通运输局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，多措并举，扎实开展出租客运市场专项整治工作。

    一、实施六项措施，强化监督管理。一是加快投诉处置。县交通运管部门从11月6日至12月2日，已通过7258117和110两个24小时投诉电话受理投诉5个，查实投诉3个（投诉人记错车号1个、投诉人撤诉1个），均由企业按照规定停车学习5天、罚款500元、扣资格证5分，并将处理结果反馈投诉人。二是开展专项治理。我局每天组织两组执法人员上路常态化执法，同时从11月6日到12月2日，出动执法力量40人，开展2次集中专项整治。今年以来，共计查处出租客运市场各类违规经营行为165起。其中11月6日至12月2日，共计查处出租车不打表、乱收费等21起，涉嫌黑出租非法营运11起。三是加强联合执法。11月21日至22日，县运管所联合交警大队，组织交警、交通执法人员30余人，进行2天的联合执法，起到了良好的震慑效果。四是实行企业自查。由运管所出租办组织全县出租企业，落实联合自查机制，自11月6日以来，共组织联合自查6次，抽查车辆176辆次，自查发现出租车卫生状况差、车体企业标识模糊等28辆次，均责令立即整改。五是建立举报奖励。运管所建立举报奖励机制，如经举报查实的，每查处一起出租车违规经营行为，奖励举报人200元；每查处一起“黑出租”非法经营行为，奖励举报人500元。同时为举报人保密。六是强化宣传教育。我局通过报纸、电视台、涡阳之窗微信公众号等对出租车治理进行大力宣传。现场发放《致广大市民和巡游出租车驾驶员的一封信》1700余份，并对执法情况通过涡阳新闻、融媒涡阳抖音公众号进行了宣传和曝光，目前点击量已累计超过21.4万人次。

   二、加大处罚力度，严格联合惩戒。对于不打表乱收费等违规经营出租车，交通运管部门上调了行政处罚幅度，最高处罚2000元；同时由运管所出租办督促出租企业按最高30天停运学习的处罚措施再进行惩戒。

   三、推进多元发展，建立长效机制。一是加快网约出租车许可和管理工作。《涡阳县网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》已于11月23日县政府研究同意通过，有力推进了我县网约车的发展，使市民出行服务进一步多元化。二是建立出租企业服务质量评比机制和巡游出租车星级驾驶员评比机制。目前，我局已拟定相关方案，在进一步征求意见，修改后及时向社会公布。三是建立违规行为举报公示机制。我局已制定《涡阳出租车经营“十八条规定”》，明确违反规定举报的微信、邮箱、电话。目前正制作专门标贴，在每辆出租车上张贴，方便乘客监督举报。

   下一步，我局将加大宣传引导，完善媒体曝光机制，强化专项执法，让出租客运市场经营进一步规范、服务进一步优化、管理进一步加强，真正让全县人民群众认可、满意。