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2017年11月10日县移动公司

阅读次数:4487 作者: 涡阳县政府网 信息来源: 涡阳县政府网 发布时间:2017-12-12 09:41
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主持人:今天的上线单位是涡阳县移动公司,带队走进直播间的是县移动公司总经理邓士田,跟随邓总一同走进直播间的有县移动公司相关业务部门人员。

主持人:邓总,听说移动公司今年推出了“提速降费”,有哪些惠民服务措施,能给大家介绍一下吗?

答:好的,今年的世界电信与信息社会日的主题是“发展大数据,扩大影响力”。作为信息通信行业的骨干运营企业,移动公司一直积极推动信息化、数字化服务普及。

今年移动积极推进“提速降费”,努力为广大用户提供优质优价的通信和信息化服务。大力推广长市漫一体化资费,持续下调流量资费,此次降费力度非同寻常:力度深、范围广,涉及国际资费、4G上网费、中小企业互联网专线等七大方面。

中国移动推出了“提速降费”七大新举措。

举措一:大幅下调国际长途直拨资费

国际70个国家和地区,直拨最低降至0.49元/分钟!(21个方向下调至0.49元/分钟,49个方向下调至0.99元/分钟)。

举措二:全面下调“一带一路沿线国家和地区的漫游资费

一带一路沿线全部64个国家和地区的国际漫游语音资费下调至0.99元/分钟;53个国家和地区的国际漫游流量资费调整为30元/60元/90元的包天不限流量资费。

举措三:推出“速率倍增行动”,大幅下调互联网专线资费

移动互联网专线,大幅提速降费,最高优惠80%,应用更丰富。

举措四:推出“小微宽带”特惠产品

针对小微企业,推出特惠商务宽带价廉质优,资费优惠超50%(20M、50M、100M宽带随便选、更高宽带即将推出)

举措五:推出全网流量“任我用”资费

新入网客户:

一、任我用套餐188(语音500分钟,12G国内通用流量,用完限速不限量)

二、任我用套餐288(语音1500分钟,20G国内通用流量,用完限速不限量)

老客户:推出任我用238套餐(语音500分钟,10G国内通用流量,其中开通前12月再送国内流量5G*12个月,用完限速不限量)

此套餐不参与流量共享和流量转赠,不结转次月

举措六:推出系列流量优惠活动

感恩老客户,推出流量快餐包首订半价和“任我用”流量提速活动。

1. 流量快餐包2.5折起(活动至12月底):

  1. “任我用”提速包:若网速受限,订购后可恢复本月原有网速。15元包1G,订购后立即生效。

举措七:推出“任我看”视频流量优惠包

专为视频达人定制的“任我看”流量包:9元3G,24元30G视频流量,优酷、腾讯、PPTV等主流视频app都能选。

订购成功后立即生效,费用一次性扣除,仅可在国内使用。视频流量每月自动续订。视频流量当月清零,不能分享、不能转赠。

我们新推出的七项提速降费举措,接地气、得民心实实在在的通过“提速降费”提升我县人民的幸福指数。

主持人:邓总,目前移动公司针对新老客户可有什么优惠活动吗?

邓总: 有的,这个问题由营业厅值班长刘晓沛来为大家介绍一下。

刘晓沛:好的,公司对新入网流量需求大的用户推出至享28元套餐,每月含1.1G流量、150分钟国内通话。至享58元套餐,每月含3.5G流量、200分钟国内通话。任我看(日租版)24元,省内流量每天1元包500MB,超出部分按0.29元/MB收取,同时还包含30G定向流量:腾讯视频、爱奇艺、优酷视频三选一。

省内不限量98元套餐,每月含国内300分钟通话、国内流量2G流量、省内流量不限量,20G后降速至1Mbps。国内不限量188元套餐,每月含国内3000分钟通话、国内流量不限量,12G后降速至1兆、还可赠送和家庭200 M宽带加互联网电视。

现阶段入网优惠活动:

1、100元入网办理4G至享28元套餐,存50送50元(10元*5个月) 套餐受限5个月

2、100元入网办理4G至享58元套餐,存100送100元(10元*10个月) 套餐受限10个月

3、100元入网办理省内不限量98元套餐,存100送100(10元*10个月) 套餐受限10个月

4、200元入网办理存国内不限量188元套餐,存200送200(20元*10个月) 套餐受限10个月

还有更多优惠活动,欢迎广大新老客户到移动各网点咨询办理。

主持人:邓总,最近宽带有什么优惠活动,听说还可以监控,随时随地查看,具体情况能否为广大听众朋友介绍一下?

邓总:这个问题由市场部管理员张琳来为大家介绍一下。

张琳好的,为积极落实国家“宽带中国战略”,中国移动以宽带提速为核心加快宽带的发展,新发展宽带以50-100M为主,新增客户中50M客户占比已达到95%以上。为满足广大用户需求,目前在农村已经开展大规模宽带建设。

涡阳移动公司积极响应国家“降费提速”特推出了优惠宽带活动如下:

活动一:和家庭宽带降费提速活动

1、和家庭30元套餐(50M宽带),1部手机消费30元+10元宽带费+10元互联网电视费;

2、和家庭50元套餐(100M宽带),1部手机消费50元+10元宽带费+10元互联网电视费;

3、和家庭90元套餐(100M宽带),1-2部手机合计消费90元+10元互联网电视费;

同时和家庭30、50元套餐,用户预存240元赠送240元(20元*24个月);和家庭90元套餐,用户预存120元赠送120元(10元*24个月),宽带电视免费用一年。

活动二:任我用198宽带套餐五折优惠活动

任我用198元(200M宽带),适用各新老客户,并免费赠送2张副卡,60元话费(5元*12月),主副卡共享1000分钟国内通话,省内流量不限量(新装宽带客户需缴纳光猫、机顶盒预存款100元,两年后一次性作为话费返还)。

移动单宽带产品价格也非常优惠,50M宽带2年需960元,100M宽带 2年需1008元。续费客户也可享受新装宽带的优惠,并持续开展老客户免费提速至100M活动。移动宽带不止带宽高,资费低,同时移动公司还非常重视宽带安装和维护的及时性,确保客户申请开户48小时之内上门安装成功,并设立专门的宽带装维电话15156714321,城区宽带故障4小时之内上门维修。

移动宽带的优惠力度非常大,欢迎广大新老用户到移动各营业厅咨询办理。

主持人:邓总,近期集团单位用户有没有什么优惠活动,具体内容请给广大听众朋友介绍一下?

邓总:这个问题由市场部管理员张巧来为大家介绍一下。

张巧为回馈广大集团客户长期以来对移动公司的支持,近期公司针对集团内不同消费类型的用户,推出以下优惠活动:

1、至享卡免费体验6个月:为方便集团客户使用双卡槽手机,特开展免费赠送至享卡活动,分28元、58元两种套餐,均免6个月的月基本费用。28元套餐含1.1G流量和150分钟通话,58元套餐含3.5G流量和200分钟通话。原号码用于工作、支付、银行留存等重要场合,赠送的至享卡号码用于日常上网、快递留存、外卖订购等临时性场合。为了方便集团客户办理,我们近期正在组织客户经理到重要大集团开展现场活动,送服务上门。

2、使用2/3G手机的集团客户:23G手机无法使用4G网络,给日常生活带来不便。为此亳州移动公司特为这部分客户开展赠机活动,现选机型为中国移动自主品牌A3手机,市场价值499元,免费打包赠送。客户如选择38元飞享套餐,赠送“A3手机一部+1G*6个月流量+50分钟*12个月通话”;客户如选择28元至享套餐,则只需交纳99元购机款,赠送的三项内容不变。如需办理,请和我们的集团客户经理联系。

3、中国移动新型终端和云镜:通俗名称为智能车载后视镜,是新型高端智能车联网产品,基于GPS卫星定位平台,搭载智能操作系统,功能全面,有导航、电子狗、视频影音、高清行车记录仪、智能声控、轨迹查询等,通过与移动手机绑定微信号,在客户端可实现轨迹回放、位置查看、远程拍照、实时视频查询等功能,全方面、多角度了解车辆状态。现阶段移动集团客户预存480元分月返还,即可体验我们的和云镜业务,每月赠送2G流量,赠送期24个月。价值1200元的设备免费赠送。

特别提示广大集团客户:以上这些优惠活动均为阶段性活动,根据公司业务发展情况和客户需求,活动优惠情况会进行阶段性调整,请大家积极参与并理解和支持。

主持人:邓总,能不能给听众朋友介绍一下现有的4G手机都有什么优惠活动呢?

邓总好的,这个问题由市场部管理员张琳来为大家介绍一下。

张琳:目前,移动公司推出4G+手机,也就是4G手机升级版。针对未使用4G+手机的用户(也就是原来用的2/3G网络的手机)开展不同力度的补贴。

先是23G目标客户购机:用户办理28元至享套餐即可参与0元购活动,有6款主推机型,如欧亚信MX6,市场价399元,只要用户套餐符合即可参与“0”元购活动。

其次4G升级4G+手机:目标客户选择购买23款4G+主推机型,最高可优惠500元,如OPPOA57,市场价1399元,优惠后只要899元。

次是大众用户购机全额返活动:也是根据用户套餐价值高低确定优惠额度。如预存话费,免费送OPPOA57手机,即预存1399元话费,送OPPOA57一部(需办理至享58套餐)和1400元话费(月返26元*54个月),再加赠送流量体验卡一张(至享卡优惠2个月),活动机型比较多,听众朋友可以到我们的移动各网点咨询办理。

 

主持人:邓总,安徽移动推出和包加油及缴纳电费优惠活动,具体怎么办理和活动内容给广大听众朋友介绍一下?

邓总:好的,这个问题由市场部管理员张琳来为大家介绍。

张琳1、加油8折活动:安徽移动联合中石化开展移动和包支付加油赠送电子券活动,用户每月有两次参与机会,加油8折活动,单次最高能奖励20元电子券,奖励的电子券可以继续通过加油使用,该活动时间到2017年12月31号结束。2、生活缴费95折活动:每月缴纳电费95折,单次最高优惠30元,每位用户每月可享受3次优惠。同时还可以参与每月8日生活缴费抽红包活动,日以上优惠部分均通过电子券实现。

移动用户可以到营业厅开通或发送短信kt到10658888开通手机和包支付功能,具体操作流程如下:和包账户充值后,在中石化的银联POS机上输入手机号码——输入消费金额——手机会接收到1个验证码——在POS机上输入验证码,即可进行消费,消费后会立返电子券到和包账户上,消费优先扣减电子券。涡阳移动用户可以到:闸北中石化、城西客运站中石化,活动时间有限,请广大听众朋友抓紧到营业厅咨询办理和包支付业务,多多享受优惠。

主持人:邓总,最近,很多市民说通过移动手厅交话费,办流量可以享受优惠,移动的手厅都有什么优惠活动呢?能给大家介绍一下吗?

邓总:好的,这个问题由营业厅值班经理刘晓沛来为大家介绍一下。

刘晓沛为了方便广大移动客户办理业务,我公司特推出了手厅渠道,客户可以足不出户办理移动业务,移动手厅是面向智能手机用户推出自助服务APP,为客户提供7*24小时的快捷信息查询﹑话费充值﹑流量管理﹑业务办理等移动自有服务,下面给大家详细介绍一下手厅优惠活动:

一、 交费打折:

客户登录为自己交费可享受9.95折,每月28日为手厅交费日,全天12万个9折名额,未抢到优惠券的客户,当天为登录号码充值可享受9.98折优惠,2元封顶。

二、 缴费加赠:

客户通过安徽移动手机营业厅充值话费,逢周三加赠3%,例如:周三缴费100元,勾选“加送3%”,实际到账103元(该活动不能与其他缴费折扣活动同步享受),活动时间至12月底。

三、 加油包优惠:

客户每月首次通过安徽移动手厅订购流量加油包,可享受额外赠送20%省内套餐外优惠流量,最高可加送620M,每月仅限参与一次。(50元包1G和100元包3G两档,每档次每月不超过1次,其余档次加油包,每档次每月不超过5次,所有档次加油包合计每月不得超过8次),活动时间至12月底。

四、 快餐包享5折优惠

(1)、强势2档,精挑细选

套餐档次

包含国内流量

有效期

6元

500MB

4小时

9元

1GB

4小时

(2)、全天包订购,安心享用一整天

10元

500MB

24小时

15元

1G

24小时

(以上两档,均支持夜间订购半价优惠,夜间时间为23:00至次日早7:00),限每月首次办理。优惠金额以话费形式派发到{首页}——{领奖中心}领取。

五、手厅充话费、流量翻倍送

用户号码每月首次通过安徽移动手机营业厅充值,单笔充值满30元送60M流量,满50元送100M流量,满100元送200M流量(最高200M),活动时间至12月底。

赠送的流量为省内流量,将在充值成功后自动派发到被充值号码用户领奖中心,需该用户前往安徽移动手机营业厅【首页】-【领奖中心】领取。

主持人:邓总,目前涡阳移动各网点都在宣传入网实名用户身份信息登记,需要核查证件及拍摄留存影像,才能购买号码是真的吗?

邓总: 有的,这个问题由市场部管理员张巧来为大家介绍一下。

张巧 好的,根据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规的要求,为保障国家安全和社会安定、维护人民群众合法权益、加强用户个人信息保护,依法强化落实电话用户真实身份信息登记工作。具体要求如下:

1、我公司为新入网用户办理真实身份信息登记手续时,通过采取二代证身份识别设备、联网核验等措施验证用户身份信息,并现场拍摄和留存用户照片。对同一用户在中国移动全国范围内办理有效使用的电话卡达到5张的,不再为其开办新的电话卡。

2、已在网用户,若使用的移动电话、固定电话等尚未登记真实身份信息或信息登记不完整的,需尽快至我公司营业网点办理实名信息补登记手续。对于在规定时间内未完成真实身份信息登记的,我公司将依法停止通信服务。用户可到我公司营业网点或发送短信99到10086查询本机的实名登记情况。

主持人邓总,目前移动公司提供电子发票,跟原来的纸质发票有什么区别吗?对报销是否有影响?具体情况介绍一下。

邓总:有的,这个问题由市场部管理员张琳来为大家介绍一下。

张琳根据国家税务总局《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》,安徽移动自2016年12月起逐步在全省推广,从3月份开始我单位不再提供税务机关监制的增值税普通发票,全面改为电子发票。广大移动用户可以通过实体营业厅、139邮箱、网上营业厅、手机营业厅、自助服务终端等多方式接收、保存电子发票,并可根据需要自行打印。目前仅提供5个月以内的月账单发票查询和开具,已经开具的发票提供5个月内推送、下载服务。电子发票的法律效力、基本用途及使用规定与税务机关监制的增值税普通发票相同,不会影响客户报销。

主持人:邓总,目前移动推出当月流量不清零服务的通知,听众朋友都想知道到流量具体是怎样不清零的呢?

邓总:好的,这个问题由营业厅值班经理刘晓沛来为大家介绍。

刘晓沛:安徽移动为落实公司提速降费举措,推出流量当月不清零服务,从2015年10月份起,针对所有按流量计费的手机月套餐,包含基础套餐、流量可选包、闲时套餐、套餐内流量当月不清零服务,即:当月套餐剩余流量可以结转至次月使用,结转流量次月月底失效。

不清零套餐的开放范围为:所有按流量计费的手机月套餐,包括按月计费的基础套餐、流量可选包及闲时流量,不包含灵活周期的套餐或特别场景的流量优惠赠送,如流量季度包、半年包、加油包、定向流量、促销赠送、积分兑换流量、流量叠加卡等,不含上网卡和统付流量。对于符合条件的套餐客户均默认开通,无需订购,同时下发相应告知短信。

对于结转流量使用原则,是等同于原套餐流量使用规则,当月存在结存流量时,同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量,再扣减当月无法结转的流量(如流量加油包),最后扣减可结转的流量(如基础套餐流量)。但客户发生主动变更行为,如:变更取消相关流量套餐、销户等情况下,原套餐剩余流量不享受此服务。

主持人:邓总,目前听众朋友还是比较关心用4G手机流量会不会很浪费,产生高额的话费呢?

邓总:这个问题由市场部管理员张巧来为大家介绍一下。

张巧好的,移动公司为了广大用户都能够体验4G流量,实行流量大降价,提升了包月套餐赠送量,套餐外超流量原来是1元/M,现在下调到0.29元/M。同时推出至享套餐、任我用套餐、任我看等专项流量优惠,不光流量资费大幅下降,套餐资费也下调明显。我们还推出了流量安心包,无月租,发送axb到10086即可轻松办理。不包月可享受包月的优惠,例如流量使用到100MB时即收取10元,流量使用到200MB时即收取20元。

另外,移动公司还通过三个方法让用户避免产生高额的4G流量费用。第一,当您的4G套餐流量使用达到50%,或者流量剩余10%,会收到流量提醒短信,您同时也可以随时发送CXLL到10086,实时查询流量使用情况。第二,流量套餐还提供有10元/100M,30元500M,50元/1G等流量加油包,当月订购当时生效。第三,我公司对流量费用实行双封顶策略。当套餐外费用累计达到500元时,就停止计费了,当月流量累计达到15G时,就暂停当月流量上网功能,所以根本不会出现高额的流量费用,广大用户可以放心使用。

主持人:邓总,听说移动用户按星级客户评定,怎么成为星级客户,能享有哪些专属服务呢?

邓总:这个问题由市场部管理员张琳来为大家介绍一下。

张琳:好的,具体来说:移动用户在网时长满6个月、状态正常、实名登记的个人客户,均可参与星级评定。客户星级共分为6个等级:从高到低依次为五星、四星、三星、二星、一星、准星。四星级及以上客户可享受:10086优先接入、专属电话经理服务、积分双倍享受、免预存开通国际漫游、节假日免停机、紧急开机等专属服务。

广大移动用户如果想了解自己号码的星级情况,可通过拨打10086热线、发送代码(查询星级首个字母)CXXJ到10086、登录网上营业厅了解自己的星级情况。

主持人:邓总我想问一个使用智能手机的听众普遍关注的话题,就是智能手机如何使用能够省电?

邓总这个问题由营业厅值班经理刘晓沛为大家介绍一下。

刘晓沛:好的,如今智能手机越来越普及,但智能手机的高清、高亮度、大屏幕和实时更新等功能,给用户带来超凡应用体验的同时,电池也面临强耗电量的巨大考验。如果您养成良好的使用习惯,就可以很好地为智能手机省电。

1、降低屏幕亮度。手机屏幕耗电量非常大,调低屏幕亮度可以节约不少电量。即使智能手机屏幕亮度调到最低,显示的图片和字迹也会很清晰,不影响使用。

2、减少使用网络联接。智能手机的WiFi、蓝牙、GPS、4G等网络联接功能,这些功能如果一直处于联接状态,就会不断地搜寻网络,非常耗电。要想省电就需要在不使用时关闭这些联接功能,使其无法与网络联通。

3、调短屏幕待机时间。将手机屏幕待机时间调短,是一个省电的好方式。用户在手机使用完毕时,随手按下电源键关闭手机屏幕,这样比等待它自动黑屏更加省电。

4、关闭窗口动画效果。虽然窗口动画效果看起来很有趣,但同时它很耗电,如果用户不是非常需要,就可以关闭这些动画。

5、减少使用手机震动功能。在不开会或较为安静的环境内,手机不用长期保持震动状态。因为震动就是手机内部的一个小马达,开启时极其耗电,所以减少使用也可以省下不少电量。

热忱欢迎社会各界朋友和广大用户对涡阳移动公司的服务进行监督指导并提出宝贵意见和建议,移动公司竭诚为您提供10分满意服务。

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